VERSAND & RÜCKSENDUNGEN

Versand- und Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden per Kurierdienst BARTOLINI versandt. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.
Die Versandkosten trägt der Kunde und sie variieren je nach Zielland.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellbestätigung versandt, ausgenommen nationale Feiertage.
Im Zusammenhang mit Zahlungsprüfungsverfahren kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Lieferzeiten können sich außerdem durch Zollabfertigungsbestimmungen, höhere Gewalt oder Umstände, die den Zugang zum Lieferort beeinträchtigen, verlängern.

Rücksendungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabeanfrage stellen. Anschließend haben sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Alle Rücksendungen müssen ausschließlich über den Kurierdienst BARTOLINI versendet werden.

Zurückgesendete Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und müssen alle originalen Markenetiketten und Echtheitszertifikate enthalten.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, die ordnungsgemäß mit Klebeband verschlossen sein muss.

Um eine Rückgabeanfrage zu stellen, müssen Kunden unseren Kundenservice unter shop@camouflage-jeans.com kontaktieren. Dieser stellt alle erforderlichen Unterlagen und Anweisungen zur Verfügung.
Die Kosten für den Rückversand von Artikeln an unser Lager werden von Lab Design srl übernommen.

Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde und – nach alleinigem Ermessen von Lab Design srl – dem Zustand der Originallieferung entspricht, erfolgt eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode.

Werden Artikel zurückgesendet, ohne dass unsere Website-Richtlinien eingehalten werden oder andere Kurierdienste als BARTOLINI genutzt werden, werden alle dadurch entstehenden Mehrkosten vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungsbedingungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Anschließend haben sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:

Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise gebraucht sein. Die Schuhsohlen müssen in einwandfreiem Zustand und frei von jeglichen Gebrauchsspuren sein.
• Jeder Artikel muss mit allen Originaletiketten, der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör (Staubbeutel, Kleidersäcke usw.), das der Bestellung beilag, zurückgesendet werden.
• Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, da diese als Bestandteil des Produkts gilt. Die Verpackung darf nicht beschädigt, verändert oder als alleinige Umverpackung verwendet werden.
• Sollte der Kunde mangelhafte Ware erhalten oder ein Versandfehler seitens Lab Design srl vorliegen, muss der Kunde die oben genannten Anweisungen befolgen. Lab Design srl behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung einer Rücksendung mangelhafter Ware einen fotografischen Nachweis anzufordern und trägt die Kosten für den Rückversand.
• Autorisierte Rücksendungen müssen aus demselben Land versendet werden, in dem die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde.
• Lab Design srl behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die mit einem anderen als dem in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdienst versandt werden, nicht anzunehmen, insbesondere wenn solche Sendungen zusätzliche Kosten verursachen oder eine Abholung in einer Kurierfiliale erfordern.
Lab Design srl behält sich das Recht vor, unberechtigte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht allen angegebenen Bedingungen entsprechen, abzulehnen. In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesandt. Für die Annahme nicht konformer Rücksendungen kann eine Gebühr in Höhe von 10 % des Warenwerts erhoben werden.
Für alle hier nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten gelten die europäischen Fernabsatzvorschriften.

Börsen

Kunden können einen Umtausch ausschließlich bei Größenänderung beantragen.

Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an shop@camouflage-jeans.com gesendet werden. Ist die gewünschte Größe verfügbar, haben Kunden weitere 14 Tage Zeit , den Originalartikel zurückzusenden.

Sämtliche Umtauschsendungen müssen über den Kurierdienst BARTOLINI abgewickelt werden.
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen originalen Markenetiketten versehen zurückgegeben werden.
Die Ware muss in der Tarnverpackung zurückgesendet werden, die ordnungsgemäß mit Klebeband versiegelt sein muss.

Umtausch wird erst bearbeitet, nachdem der Originalartikel eingegangen ist.
Ein Umtausch ist nur für Artikel möglich, die aus demselben Land versendet wurden, das in der ursprünglichen Bestellung angegeben war.

Stornierung der Bestellung

Kunden können innerhalb von 6 Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail eine kostenlose Stornierung ihrer Bestellung beantragen.
Stornierungsanfragen müssen schriftlich an shop@camouflage-jeans.com gerichtet werden; andere Kommunikationswege werden nicht als gültig angesehen.

Wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist eine Stornierung beantragt oder die Annahme der Bestellung verweigert, sobald das Paket am Bestimmungsort eingetroffen ist, behält sich Lab Design srl das Recht vor, alle bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Kosten, einschließlich der Bearbeitungs- und Rücksendekosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Bestellung an unsere Lager, in Rechnung zu stellen.